中秋、國慶雙節(jié)臨近,近日,上饒汽運客運分公司為景區(qū)站點巴士“煙云號”積極籌備首發(fā)儀式,并對駕駛員展開了專項培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在服務(wù)質(zhì)量方面,深入講解了如何以更加熱情、耐心、細致的態(tài)度服務(wù)旅客。從旅客上車的那一刻起,駕駛員要文明服務(wù),主動幫助旅客安置行李,解答路線疑問。在行車過程中,要保持平穩(wěn)駕駛,為旅客提供舒適的乘坐感受。培訓(xùn)還對車票與禮品發(fā)放環(huán)節(jié)進行了詳細的示范和指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的駕駛員全神貫注,積極參與互動和模擬演練。他們深刻認(rèn)識到,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅是工作職責(zé),更是贏得旅客信任和好評的關(guān)鍵。一位駕駛員表示:“通過這次培訓(xùn),我更加清楚地知道了自己的責(zé)任重大。在雙節(jié)期間,我一定會以最好的狀態(tài)為旅客服務(wù),讓他們的出行更加愉快?!?/span>