金秋九月，旅游客運分公司迎來了一年一度的迎新生運輸高峰。今年的秋季迎新季，不僅見證了學(xué)子們滿懷憧憬的笑臉，更以一系列精心籌備的舉措，確保了每一位新生的旅途安全與舒適。為做好2024秋季高校迎新運輸服務(wù)，旅游客運分公司提前謀劃，在預(yù)計使用30臺車作為專項運力的基礎(chǔ)上，新增了20輛大巴作為機(jī)動運力，且每輛大巴均配備GPS定位系統(tǒng)，保障了車輛在復(fù)雜路況下的行駛安全。安全始終是分公司的首要關(guān)注。迎新期間，分公司持續(xù)加強(qiáng)智能監(jiān)控管理，對車輛進(jìn)行24小時實時監(jiān)控，以迅速響應(yīng)并有效預(yù)防各類突發(fā)事件。此外，加強(qiáng)參運車輛回廠安全例檢，對車輛進(jìn)行全面檢查，確保每一輛車都處于最佳狀態(tài)。
人員配置方面，分公司特別增派全體行政人員分赴接新生點位——南昌長途汽車站、南昌西站、南昌東站，為新生提供貼心周到的現(xiàn)場轉(zhuǎn)運服務(wù)。參與此次服務(wù)的工作人員，前期均接受了專業(yè)培訓(xùn)，包括緊急情況處理、優(yōu)化接新生流程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，確保了服務(wù)的專業(yè)性和安全性。此次分公司以全新的姿態(tài)迎接來自五湖四海的莘莘學(xué)子，特別推出了一系列溫馨、細(xì)致的服務(wù)升級措施，旨在為新生及其家長提供更加貼心、周到的乘車體驗。為了讓新生和家長在候車之余也能感受到校園的溫暖與活力，旅游客運分公司與校方合作，在南昌長途汽車站候車廳的電子大屏上，滾動播放本校的宣傳片，展示學(xué)校的學(xué)術(shù)成就、校園風(fēng)光和學(xué)生生活，讓新生在輕松的氛圍中提前熟悉校園環(huán)境和文化。雖是初秋，但“秋老虎”卻大顯威力?？紤]到新生報到正值酷暑，在接新生高峰時段，旅游客運分公司特別熬制了清涼解暑的綠豆湯，讓旅途勞頓的新生家庭在候車大廳內(nèi)，吹著空調(diào)喝著提供免費的綠豆湯，緩解暑熱。亮點三：細(xì)節(jié)服務(wù)，彰顯人文關(guān)懷旅游客運分公司注重服務(wù)細(xì)節(jié)，接新生轉(zhuǎn)運現(xiàn)場安排專人為新生和家長提供路線咨詢、乘車引導(dǎo)、行李擺放等服務(wù)，讓每一位新生都能感受到家一般的溫暖，確保新生能夠順利報到，并為送行的家長提供免費接回火車站、高鐵西站的服務(wù)。新生初次來到南昌就讀大學(xué)，在交通輾轉(zhuǎn)過程中，難免不慎遺失物件。連日來，分公司拾到新生遺失的行李共計12件，均如數(shù)交還失主。學(xué)子們對分公司運輸服務(wù)，特別是對車輛的舒適度和工作人員的專業(yè)性給予了高度贊揚。據(jù)統(tǒng)計，8月25日至9月4日接新生以來，工作人員每日持續(xù)奮戰(zhàn)在接新生運輸現(xiàn)場，共計為南昌16所高校、近8000名新生提供轉(zhuǎn)運服務(wù)。
