8月28日上午5：50，在馬鞍山深業(yè)華府小區(qū)，一輛車身印制著“馬鞍山至南京定制客運(yùn)”字樣的嶄新九座商務(wù)車搭載著8名乘客出發(fā)前往南京。這是馬鞍山長(zhǎng)客開(kāi)行的首條定制客運(yùn)班線，以南京各大醫(yī)院為串聯(lián)路線，同時(shí)涵蓋熱門商圈。日發(fā)8個(gè)班次，服務(wù)時(shí)間為5：30—18：30，高峰期20分鐘發(fā)一班，市區(qū)范圍內(nèi)上門接送，單程50分鐘即達(dá)。“全新的車輛，干凈又舒適，駕駛員服務(wù)熱情，上門接送，我們?nèi)ツ暇┰僖膊挥脭D擁擠的地鐵換乘了，實(shí)在是太方便了！體驗(yàn)感非常不錯(cuò)！”第一名乘客張女士這樣反饋說(shuō)。隨著客運(yùn)市場(chǎng)的不斷變化，乘客需求個(gè)性化、便捷化日益加大。馬鞍山長(zhǎng)客突破傳統(tǒng)客運(yùn)運(yùn)輸局限，積極探索適用于實(shí)際的運(yùn)營(yíng)模式，前期經(jīng)過(guò)多輪運(yùn)行方案、可行性的調(diào)研分析，上報(bào)主管部門備案，通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，牽動(dòng)眾人心的“定制班車”開(kāi)通。通過(guò)線上購(gòu)票，建立乘客與車輛班次信息直通渠道；通過(guò)上門接送，乘客可以往返就近自主選擇，一站式滿足“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的便捷乘車服務(wù)。此次投入運(yùn)行的定制客運(yùn)車輛是六臺(tái)九座依維柯商務(wù)專車，車輛外觀美觀，證件齊全，車內(nèi)更是配備了滅火器、手持安檢儀、充電線、抽紙、定制礦泉水等人性化配套設(shè)施。精心挑選了高素質(zhì)駕駛員，經(jīng)過(guò)服務(wù)、安全方面的多重培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，采用專業(yè)的實(shí)時(shí)車輛運(yùn)行安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控監(jiān)管技術(shù)，確保乘客安全、便捷送達(dá)目的地。新挑戰(zhàn)、新思路、新出路。該定制線路的開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)了馬鞍山長(zhǎng)客傳統(tǒng)客運(yùn)服務(wù)向線上新服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。馬鞍山長(zhǎng)客將持續(xù)發(fā)力，大力實(shí)施數(shù)字化客運(yùn)、提升企業(yè)活力，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)創(chuàng)新升級(jí)轉(zhuǎn)型，不斷優(yōu)化道路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，更好地為群眾出行服好務(wù)。
