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撫州長(zhǎng)運(yùn):貼心服務(wù) 情暖春運(yùn)路

來(lái)源:佚名   發(fā)布時(shí)間:2024-3-1 9:28:35

春運(yùn)以來(lái),撫州長(zhǎng)運(yùn)的一線員工、駕駛員堅(jiān)守崗位,好人好事不斷涌現(xiàn)并匯聚成一股股暖流,讓乘客們?cè)诤涞奶鞖饫锉陡袦嘏?/span>

送給女生的感動(dòng)
撫州長(zhǎng)運(yùn):貼心服務(wù) 情暖春運(yùn)路
 2月24日下午,撫州長(zhǎng)運(yùn)金溪分公司城鄉(xiāng)公交駕駛員王澤民駕駛車(chē)輛到達(dá)車(chē)站時(shí),突然聽(tīng)到后排座位上傳來(lái)持續(xù)的手機(jī)鈴聲。他立刻尋找鈴聲的來(lái)源,在一個(gè)座位下發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色書(shū)包,他立刻將書(shū)包收好,并移交給城鄉(xiāng)公交發(fā)班區(qū),以便失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。沒(méi)過(guò)多久,書(shū)包里的手機(jī)又響了起來(lái),站務(wù)員黃慶華接通電話就聽(tīng)到一個(gè)帶著哭腔的女聲問(wèn):“你好,請(qǐng)問(wèn)是你們撿到我的書(shū)包了嗎?里面有我一個(gè)月的伙食費(fèi)500元和我的試卷?!秉S慶華聽(tīng)后,耐心安慰她說(shuō):“你好,小姑娘,不用擔(dān)心,你的書(shū)包落在公交車(chē)上,被我們的駕駛員撿到了,所有物品都完好無(wú)損,你現(xiàn)在就到車(chē)站來(lái)領(lǐng)吧?!迸?tīng)到這個(gè)消息后激動(dòng)不已,連聲道謝并表示會(huì)立刻前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。
然而,半個(gè)小時(shí)過(guò)后,女生再次打來(lái)電話,表示對(duì)車(chē)站的位置不熟悉。得知這一情況后,黃慶華詢問(wèn)她的具體位置,自己騎車(chē)把女生接到車(chē)站。經(jīng)過(guò)確認(rèn)無(wú)誤后,將書(shū)包親手歸還給了女生。了解到該女生是從學(xué)校步行前來(lái)認(rèn)領(lǐng)書(shū)包的,此時(shí)也到了下班時(shí)間,黃慶華下班后又將學(xué)生送回學(xué)校,這一溫馨的舉動(dòng)再次感動(dòng)了這個(gè)女生,再次向公交司機(jī)和站務(wù)員表示感謝。


回到手里的紅包

      2月21日中午11:15分,撫州長(zhǎng)運(yùn)資溪分公司站務(wù)員黃愛(ài)琴和往常一樣,在站場(chǎng)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)地上有個(gè)紅包,她以為是被人丟棄的空紅包,想著撿起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶。當(dāng)撿起來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有現(xiàn)金,于是將紅包帶到站務(wù)室,等待失主來(lái)領(lǐng)取。

下午15:00左右,一女學(xué)生在站場(chǎng)四處尋找著什么,黃愛(ài)琴急忙上前詢問(wèn),原來(lái)是女學(xué)生姓舒,早上下車(chē)時(shí)將外婆給的紅包遺失了,其描述的紅包樣式及現(xiàn)金金額與自己撿到的一致,舒同學(xué)拿到失而復(fù)得的紅包向黃愛(ài)琴鞠躬感謝。


尋找失物“一條龍”服務(wù)
2月12日上午9:00左右,一陣急促的電話鈴聲在撫州長(zhǎng)運(yùn)公交辦公室響起?!澳?,昨天下午14:00,我乘坐東鄉(xiāng)火車(chē)站發(fā)往撫州的城際公交,下車(chē)時(shí)錢(qián)包和水杯忘記在車(chē)上,里面有很多重要的證件,希望得到你們的幫助。”
了解事情經(jīng)過(guò)后,工作人員立即對(duì)該時(shí)間段運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行排查,并通知東鄉(xiāng)車(chē)站的值班員吳建龍按照失主汪女士提供的信息上車(chē)進(jìn)行尋找。經(jīng)過(guò)仔細(xì)尋找,終于在車(chē)座的夾縫里和車(chē)座旁邊找到了汪女士丟失的錢(qián)包及水杯。吳建龍將錢(qián)包和水杯交給10:00發(fā)往撫州的城際公交帶回?fù)嶂荨?4:00,汪女士的丈夫來(lái)到辦公室領(lǐng)取丟失的錢(qián)包和水杯,對(duì)公司的貼心服務(wù)和工作效率表示感謝和贊揚(yáng)。 


拾金不昧意識(shí)高
近日,樂(lè)安城際公交駛員樂(lè)勁松在車(chē)站對(duì)車(chē)廂進(jìn)行安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)男士黑色手提包。他馬上將物品交由給現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,在清點(diǎn)包內(nèi)物品時(shí),他們找到了失主聯(lián)系方式,并立即與失主詹先生取得聯(lián)系。
原來(lái),當(dāng)天上午,詹先生在到達(dá)樂(lè)安后匆忙下車(chē),不慎遺忘了自己的手提包,包裹里不僅有他的個(gè)人證件,還有一些重要的工作文件。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的包裹遺失后焦急萬(wàn)分,幸運(yùn)的是及時(shí)接到樂(lè)師傅的電話,一個(gè)懸著的心終于落地。詹先生夸贊“公交駕駛員覺(jué)悟高、服務(wù)好。”
拾金不昧、貼心服務(wù)這些事雖說(shuō)微不足道,但亦能溫暖人心,生動(dòng)詮釋了撫州長(zhǎng)運(yùn)公交人的使命擔(dān)當(dāng)。小善大愛(ài),一個(gè)個(gè)小小的善舉,就像一顆顆火熱的愛(ài)心,在春運(yùn)路上,把溫暖傳遞……