11月23日中午，馬鞍山長客上線參加了《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，客運分公司常務(wù)副經(jīng)理張大偉一行三人走進(jìn)市廣播電視臺直播間，與廣大聽眾、網(wǎng)友就旅客出行的熱點問題在線溝通交流。節(jié)目中，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人圍繞馬鞍山至南京的定制班線服務(wù)、校園直通車、提升服務(wù)質(zhì)量相關(guān)舉措、線路信息等內(nèi)容傾聽群眾心聲，解答群眾訴求。節(jié)目后，公司要求對收集到的意見建議進(jìn)行分類匯總，按照工作職責(zé)落實辦理，限期反饋，提高旅客出行滿意度。