7月16日上午,一面繡著“盡心盡責(zé) 服務(wù)熱情”的錦旗送到了旅游客運分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理寧文光的手中?!澳愫?,我是上次用你們車的客戶,今天我是來感謝王愛新、龔?fù)晌获{駛員的,他們的服務(wù)態(tài)度非常好,給我們留下了深刻印象……”
事情還要從上月開始說,分公司于6月20日至7月7日承接了南昌市彭橋村夕陽紅團前往新疆為期18天的用車運輸業(yè)務(wù)。一路上,駕駛員王愛新、龔?fù)?/span>主動幫客戶提拿行李,每天出車前、收班后的車況檢查,每一趟的車輛衛(wèi)生清掃都認真執(zhí)行到位。而且,回賓館休息的第一件事就是打開手機地圖商量優(yōu)化第二天行程的路線,并對每一個細小環(huán)節(jié)都進行詳細的了解,做好各個環(huán)節(jié)的有序銜接。18天,共計11000多公里的新疆之行圓滿完成,兩位駕駛員認真負責(zé),將“真心、細心、貼心、用心”融入每日的工作中,用實際行動踐行了江西長運“初心為民,長運伴您”的服務(wù)理念,贏得了客戶的一致肯定。